Arıza Yönetimi
Arızalar tek ticket sistemindetek ticket sisteminde
Çağrı alımından parça değişimine, yöneticinin onay adımına kadar her arıza uçtan uca dijital.
Ofis koordinatörü + saha teknisyeni + yönetici · SLA takibi isteyen firmalar
Mevcut durum
Bu modülün çözdüğü sorun
Arıza çağrıları WhatsApp gruplarında eriyip gider. "Dün kim gitmişti bu binaya?", "O parça değişti mi?", "SLA içinde miyiz?" gibi soruların cevabı bulunmaz.
Asansoft arıza yönetimi her çağrıyı numaralı, zamanlı ve atanmış bir kayda dönüştürür — çözümle birlikte kapanan tam bir dosya hâline gelir.
Neleri teslim eder
Bu modülle neler kazanırsınız
Önceliklendirme ve kategori
Acil / Normal önceliği, Düşük / Orta / Yüksek şiddet seviyesi, otomatik kategori atama.
Bakım ↔ arıza bağlantısı
Bakımda keşfedilen arızalar otomatik açılır, ayrı ticket olarak yönetilir — hiçbir detay kaybolmaz.
Parça değişim takibi
Değiştirilen parça, işçilik saati ve maliyet arızaya bağlı saklanır — finansal rapor otomatik beslenir.
Yönetici onay akışı
Belirli arıza tipleri kapatılmadan önce yönetici onayı ister — uyum ve denetlenebilirlik garantili.
İçindekiler
Bu modülün öne çıkan özellikleri
- Çoklu öncelik, kategori ve şiddet filtreleme
- Bakım raporundan otomatik arıza ticket oluşturma
- Yönetici onay akışı ile denetlenebilir kapatma
- Parça değişim dokümantasyonu ve gider hesabı
- Aktif, tamamlanan ve arşiv durum filtreleri
Demo talep et
Arıza akışını demoda görmek ister misiniz?
Arızalar tek ticket sistemindetek ticket sisteminde ve diğer modüller birlikte çalışır. Firmanıza özel demo hesabı ortalama 4 saatte açılır.